Examen de Práctica: Sales Cloud Consultant #6
65 preguntas completas para preparación del examen Salesforce Sales Cloud Consultant.
Universal Containers tiene un modelo de Enterprise Territory Management activo. Un consultor debe asegurar que cuando se crea una cuenta, esta se asigne automáticamente a un territorio basado en el código postal, pero que los representantes puedan también añadir territorios manualmente sin que la regla automática los elimine. ¿Cómo debe configurarse?
Categoría: Account & Contact Management
Explicación
Desglose detallado de la respuesta correcta
Account Assignment Rules
En Enterprise Territory Management, existe una opción específica para proteger las asignaciones manuales durante la ejecución de reglas automáticas.
Por tanto, la respuesta correcta es: Habilitar 'Keep manual territory assignments', ya que esta opción asegura que el motor de territorios no borre las asociaciones creadas por el usuario al recalcular las reglas.
La opción que dice: Desactivar la opción 'Default'... es incorrecta porque la opción default se refiere a la ejecución de la regla, no a la persistencia de datos manuales.
La opción que dice: Usar un Apex Trigger... es incorrecta porque Salesforce ofrece una solución declarativa nativa para este requerimiento.
La opción que dice: Configurar con lógica 'Inherit from Parent'... es incorrecta porque la herencia se refiere a la jerarquía de territorios, no a la coexistencia de reglas automáticas y asignaciones manuales.