Cuando un Lead se convierte en Salesforce, ¿qué registros se crean?
Categoría: Lead Management
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Explicación
Desglose detallado de la respuesta correcta
Lead Conversion
La conversión de leads es el proceso de transformar un prospecto calificado en registros de cliente activos dentro del sistema.
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Por tanto, la respuesta correcta es: Account + Contact + (opcional) Opportunity. La conversión siempre crea un Contact, una Account (o lo asocia a una existente), y opcionalmente una Opportunity si el deal está activo.
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La opción que dice: Solo un Contact es incorrecta porque siempre se crea o asocia una Account junto con el Contact.
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La opción que dice: Account + Lead convertido + Task es incorrecta porque el Lead se marca como convertido pero no permanece como registro activo; además, Task es opcional.
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La opción que dice: Contact + Opportunity obligatoriamente es incorrecta porque la Opportunity es opcional durante la conversión y falta la Account.